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Démarchage téléphonique: plus de vingt plaintes par jour en 2017

© Reporters
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Point de Contact, la plateforme fédérale en ligne qui sert de point de chute unique à tous les consommateurs lésés, a vu les plaintes pour démarchage téléphonique intempestif augmenter de manière significative en 2017. En 2016, cette forme de marketing intrusif qui consiste à appeler sur la ligne fixe ou le GSM des particuliers pour leur vendre un canapé, du vin ou même une croisière a entraîné 3.293 plaintes. Au 18 septembre 2017, Point de Contact avait déjà enregistré 5.521 signalements, soit une augmentation de près de 70 % alors que l’année n’est pas terminée.

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