Connaissez-vous vraiment votre assureur?

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Pour Assuralia, fédération du secteur, en bon commerçant, savoir ce que « pensent vraiment » ses membres est un impératif. Pour la quatrième année consécutive, la coupole a donc sondé un panel représentatif sur le sujet. Si les assureurs jouissent encore en 2017 d’une bonne réputation générale, certains points inhérents à l’activité restent largement méconnus du grand public. Quant aux attentes « client », elles peuvent surprendre.

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