Retard dans les allocations familiales : Belfius répète ne pas être à l’origine de l’erreur

© Belga
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L’origine du problème de paiement des allocations familiales observé vendredi dernier, «se situe au niveau de Famiwal», a réaffirmé lundi la banque responsable de ces transferts d’argent, Belfius.

Selon Belfius, qui répète ne pas être à l’origine de l’erreur, Famiwal (l’une des cinq caisses d’allocations familiales wallonnes) n’a pas correctement rempli les fichiers de paiement transmis à Belfius, malgré les instructions transmises et répétées à plusieurs reprises, aussi bien oralement que par écrit, et les réunions tenues entre les deux acteurs entre le 8 août 2018 et le 4 février 2019.

«Malheureusement, la colonne dans le fichier de paiement transmis par Famiwal à Belfius pour demander un paiement urgent, est restée vide», souligne la banque.

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