Votre séjour Airbnb tourne au cauchemar: quels sont vos droits?

Votre séjour Airbnb tourne au cauchemar: quels sont vos droits?

Etienne Wery est avocat spécialisé dans les nouvelles technologies. Selon lui, la problématique soulevée par les plaintes déposées contre Airbnb.com est loin d’être isolée : elle est commune aux plateformes digitales. Le spécialiste rappelle cependant que le consommateur européen a des droits à faire valoir en la matière.

Estimez-vous que le consommateur dispose de suffisamment de droits et de recours possibles lorsqu’il est en conflit avec une plateforme digitale ?

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