Belfius et KBC: le top des meilleures applications bancaires du marché

Belfius et KBC: le top des meilleures applications bancaires du marché

Il y a quelques semaines, BNP Paribas Fortis annonçait une accélération de la fermeture de ses agences bancaires. En cause : une baisse importante de la fréquentation à mettre en parallèle avec un taux de « digitalisation » de ses clients en sérieuse augmentation. Si l’on ne peut que regretter les conséquences sociales de telles décisions – la première banque du pays n’est évidemment pas la seule à rationaliser ses points de contact physiques actuellement – tant d’un point de vue interne (les baisses d’effectifs) qu’externe (les populations âgée et précarisée sont, par définition, moins numérisées), il faut aussi remettre ces mouvements stratégiques dans leur contexte.

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