Une procédure aux allures discriminatoires chez BNP Paribas Fortis

La mesure aurait pu passer inaperçue. Chez BNP Paribas Fortis, certains potentiels nouveaux clients se verront désormais systématiquement refuser l’ouverture d’un compte à vue et donc, par ricochet, l’accès au panel de services de l’institution. Y compris celui au service bancaire de base, une obligation européenne. « Sauf que cette fois, c’est la goutte qui a fait déborder le vase », nous explique un agent de la banque. « Nous devons déjà par la force des choses, par manque d’effectifs, trier les gens qui viennent nous voir sur le volet, identifier dès le premier contact un certain “potentiel” ou non. Cette circulaire est celle de trop ».