Une vague consumériste attendue sur la Belgique en ce jour de "Black Friday"

En 2018, 28% des personnes interrogées par Dedicated ont acheté en ligne durant cette journée de promotions et 22% dans les magasins physiques, montre l'enquête commandée par Mondial Relay. Pour 73% des répondants, le Black Friday est d'abord synonyme de bonnes affaires.

Pourtant, l'opération génère des critiques depuis sa franche traversée de l'Atlantique en 2016, tant du côté des commerçants que des consommateurs. Le Syndicat neutre pour indépendants (SNI), qui a interrogé 728 commerces, rapporte que seuls 34% d'entre eux participent au Black Friday, et souvent à contre-cœur, parce qu'ils s'y sentent obligés.

Ingenico, société qui offre des solutions de paiement, pense plutôt que le Black Friday crée des opportunités pour les PME locales. A condition toutefois qu'elles se distinguent des grandes multinationales, par exemple grâce à une communication de proximité sur les réseaux sociaux.

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