La commission nationale du consommateur (NCC), qui intervient en cas de litiges entre consommateurs et entreprises, a été saisie de 160 plaintes dans cette affaire.
Son enquête a conclu que Ford avait "agi de façon illégale en distribuant des véhicules Ford Kuga" équipés d'un "système de refroidissement défaillant".
Ces véhicules "n'étaient pas sûrs", selon la NCC qui a proposé des compensations de 50.000 rands (3.000 euros) pour chacun des propriétaires de véhicules qui ont brûlé.
Ces derniers ont déjà obtenu des dédommagements de la part du constructeur automobile Ford.
