Dans les égouts, des consignes de nettoyage opaques

Tarleton Gillespie est l’auteur de «
Custodians of the internet
» (
»Les gardiens de l’internet
»), paru chez Yale University Press.
Tarleton Gillespie est l’auteur de « Custodians of the internet » ( »Les gardiens de l’internet »), paru chez Yale University Press. - D.R.

Modérer des contenus pour le compte de Facebook ou YouTube se résume en une action binaire : « OK » ou « not OK ». D’aspect simple, la tâche s’apparente pourtant au pire des casse-têtes. Exemple, relevé par un des employés œuvrant pour un des sous-traitants de ces plateformes : le propos « Les personnes autistes devraient être stérilisées » a pu passer comme une lettre à la poste. Facebook ne considère en effet pas que l’autisme soit une « caractéristique protégée », comme la couleur de peau ou le genre. En revanche, s’il avait été écrit « les hommes devraient être stérilisés », le contenu aurait été banni.

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