Frais bancaires: les personnes âgées doublement pénalisées

Les seniors représentent 24
% de la population adulte. Il n’empêche, cette catégorie de la population n’est pas la priorité des banques «
en pleine digitalisation
».
Les seniors représentent 24 % de la population adulte. Il n’empêche, cette catégorie de la population n’est pas la priorité des banques « en pleine digitalisation ». - DR

Mais, Madame, je ne sais pas me servir de ces appareils. Ça me panique. Comment puis-je savoir s’il me reste de l’argent sur mon compte sans avoir accès à mes extraits ? » Vous avez peut-être déjà vécu la scène lors d’un passage dans votre agence bancaire : une personne âgée, désœuvrée face à une tablette ou autre outil « digital », demande de l’aide au guichet. La banque « numérique », elle en est, visiblement, à dix mille lieues. « Je n’ai même pas d’ordinateur. »

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