Le segment est, après celui de la construction, le plus grand pourvoyeur de main-d’œuvre du pays. Environ 140.000 personnes travaillent via le système des titres-services en Belgique. Dont plus de 90 % au domicile de particuliers. Un personnel particulièrement exposé aux risques de contamination du Covid-19 – au contraire d’une entreprise, les précautions de sécurité ne peuvent pas être garanties à un domicile X, les déplacements d’un ménage à un autre sont, par définition, inévitables – et composé très majoritairement de femmes.