Baudouin Meunier au «Soir»: «Parler de performance dans les hôpitaux ou la justice, est-ce vraiment un gros mot?»

Parler de performance, cela veut dire en matière de santé, vérifier les taux d’infection, de maladies nosocomiales. Ou dans les maisons de repos, mesurer la satisfaction des personnes âgées.
Parler de performance, cela veut dire en matière de santé, vérifier les taux d’infection, de maladies nosocomiales. Ou dans les maisons de repos, mesurer la satisfaction des personnes âgées. - Belga

Entretien

Le non-marchand ? Sous ce nom peu avenant se cachent des acteurs vitaux de notre société, hôpitaux, maisons de repos, crèches, universités, administrations publiques, ONG et autres organisations dont la finalité est sociétale plutôt que financière. Comment assurer leur bonne gestion en même temps que la qualité du service rendu ? Voici les « recettes » suggérées par Baudouin Meunier, immergé dans ce secteur depuis plus de 40 ans via un doctorat en économie publique à l’UNamur, la participation à la transformation de deux grandes administrations publiques en entreprises, Belgacom et bpost, mais aussi la gestion de grands hôpitaux.

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