Banques et seniors: distance sociale maximale
Moins d’agences, plus de frais « hors ligne » : la crise a accéléré la digitalisation bancaire qui, en Belgique, va de pair avec l’exclusion progressive des populations non numérisées.
En janvier de l’année passée, Le
Soir tirait la sonnette d’alarme : à la lecture des nouvelles grilles tarifaires des grandes banques du pays, 2020 actait la fracture entre clients numérisés et ceux qui ne le seront probablement jamais. Une pandémie plus tard, la situation s’est aggravée. Confinement et mesures sanitaires, empêchant automatiquement un maximum d’interactions physiques, ont indéniablement accéléré le mouvement de digitalisation bancaire. Privant, en parallèle, une partie de la population, largement constituée de personnes âgées, d’une gestion autonome de son argent.
