La SNCB va fermer 44 guichets supplémentaires dans ses gares en 2021

La SNCB va fermer 44 guichets supplémentaires dans ses gares en 2021

La SNCB va progressivement fermer 44 guichets sur 135, qui représentaient moins de 6% des transactions en 2019, d’ici la fin de l’année dans ses gares, annonce lundi l’entreprise ferroviaire. Pour 37 autres guichets, les horaires d’ouverture seront alignés sur les moments les plus denses de la journée à partir du 1er mars.

Après cette adaptation, l’entreprise ferroviaire disposera de 16% de gares avec guichets, alors que ce pourcentage s’élève à 13% en France, à 4% aux Pays Bas et à 6% en Allemagne.

Dans certaines gares, le nombre de clients s’adressant au guichet est devenu très faible, jusqu’à descendre en-dessous d’un seuil minimum dans plus d’une septantaine d’entre elles (soit un temps d’inactivité entre 60% et 92% du temps), ce qui résulte en un coût de transaction plus élevé que le prix d’un ticket, avance la SNCB. Un phénomène sans doute encore renforcé par la crise sanitaire et la forte chute du nombre de voyageurs.

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