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Brexit: cacophonie autour des colis venant du Royaume-Uni

Chez bpost, on conseille de bien se renseigner sur le site au moment de l’achat.
Chez bpost, on conseille de bien se renseigner sur le site au moment de l’achat. - Pierre-Yves Thienpont

Vous avez acheté un article sur un site britannique et, à votre plus grand étonnement, le livreur vous demande de payer des frais supplémentaires. Celle-là, vous ne l’avez pas vue venir ! Ni vous, ni des dizaines de consommateurs, à en croire les témoignages récoltés dans plusieurs points relais et au sein des associations de défense des consommateurs. « Clairement, on reçoit des plaintes. Il y a des choses qui sont prévues en théorie mais qui ne fonctionnent pas en pratique », lance d’emblée Julie Frère, la porte-parole de Test-Achats. On imaginait que la mise en pratique du Brexit serait épineuse, voilà qui ne dément pas le pressentiment.

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